از ما بپرسید
فرم تماس سریع_
آیا شما سوالی دارید؟
در این بخش به متداول ترین سوالاتی که کابران و مشتریان داشته اند پاسخ داده ایم.لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ شما را پیدا نکردید، لطفا به سؤال خود پاسخ دهید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
سوالات پرتکرار مشتریان1. راه های ثبت سفارش از شرکت درسا پمپ کدام است ؟
- ثبت سفارش از طریق تماس با کارشناسان فروش انجام می گیرد.
2. خدمات پس از فروش شامل چه مواردی میشود؟
- ارائه خدمات این شرکت در سه رده تعمیراتی تعریف میشود:
– ردیف اول: کارشناسی دستگاه و عیب یابی و تعمیرات جزیی جهت رفع عیب
– ردیف دوم: تعویض قطعات مستهلک شونده و مصرفی از جمله فیلتر، برس، لاستیک طی،تسمه، شیلنگ، نازل و…
– ردیف سوم: تعمیر و تعویض اجزای اصلی دستگاه از جمله موتور، روتس پمپ و ..
3. ارسال دستگاهها به چه صورت است؟
4. گارانتی محصولات شامل چه مواردی می شود؟
- گارانتی شامل تعمیر و تعویض قطعات غیر مصرفی می گردد.لازم بذکر است ایرادات بوجود آمده ناشی از اشتباهات اپراتوری شامل گارانتی نمی گردد.
5. مدت زمان خدمات پس از فروش چقدر است؟
- محصولات داری یکسال گارانتی و 15 سال خدمات پس از فروش می باشد.
6. زمان تحویل محصولات چقدر است؟
- این شرکت سعی نموده با به کارگیری کادر فنی مجرب و کارآزموده و استفاده از تجهیزات پیشرفته در خط تولید، زمان تحویل دستگاهها را به حداقل زمان ممکن کاهش دهد.
7. شماره تماس واحد فروش ؟
- تلفن واحد فروش و پشتیبانی:09127038987
8. شماره تماس واحد پشتیبانی ؟
- تلفن واحد فروش و پشتیبانی:09127038987
9. آیا در روزهای تعطیل پاسخگو هستید؟
- بله. در روزهای تعطیل با تلفن همراه 09127038987 پاسخگوی شما هستیم.
10. ساعت کاری مجموعه ؟
- روزهای شنبه تا چهارشنبه 17:00-8:00- روزهای پنج شنبه 12:00-8:00
11. مشاوره جهت امور پیمانکاری به چه صورت است؟
- مشاوره به صورت کاملا رایگان انجام میشود.
12. محصولات در داخل کشور تولید می شوند؟
- کلیه محصولات ایرانی هستند و در کارخانه این شرکت طراحی و تولید می گردند.
13. امکان تست دستگاه در محل مشتری وجود دارد؟
- بله – جهت کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان فروش تماس حاصل فرمایید.